Kvalitet og avvik

Zigma ERP gir deg et kraftig verktøy for kvalitetsstyring, avvik, reklamasjoner, ISO-sertifisering og HMS. Med full sporbarhet, effektiv dokumentasjon og støtte for kontinuerlig forbedring, får du økt kontroll, reduserer risiko og oppfyller alle krav til kvalitet og sikkerhet.

Kvalitet som helhetlig tankegang

Med Zigma ERP får du full kontroll på kvalitet i alle prosesser, prosjekter og nivåer. All data er koblet sammen, noe som gjør det enkelt å sette fokus på kvalitet i alle ledd. Du kan hente opp historikk, statistikk og sette opp gode KPI’er for å vurdere arbeidet som gjøres.

Systemet støtter ISO-standarder, kundekrav og lovpålagte bestemmelser, og kan enkelt tilpasses bedriftens egne rutiner og kjerneprosesser.

Resultatet er et effektivt verktøy for å oppnå og opprettholde ønsket kvalitetsnivå.

Avvik i Zigma

Med ZigmaERP får du et komplett avvikssystem:

Registrer og følg opp avvik fra PC eller app
Kategoriser, prioriter og behandle avvik
Få oversikt med statistikker og rapporter
Koble avvik til dokumenter, revisjoner, tegninger, materialer og produkter

Systemet kan brukes med standardoppsett eller tilpasses med egne maler og prosesser. Risikoanalyser og granskningsrapporter følger samme fleksible modell. Alt loggføres for full sporbarhet og ansvarliggjøring.

Sjekklister og kvalitetskontroll

Det beste med å ha alle prosessene i samme system er at du kan tenke kvalitet i alt du gjør. Ønsker du å sikre at ingen tilbud sendes før det er gjort en QA? Eller at materialsertifikat legges inn ved varemottak? Eller at avviksmeldinger kobles til alle riktige prosjekter for full sporing? Ingen problem med bruk av Zigma!

Eksempler på kvalitetskontroller du kan innføre:

Sjekklister med obligatoriske punkter
Legg inn prosedyrer og dokumentasjon
Tilegne oppgaver med prioritering og tidsfrist
Sett opp egne mål og KPI’er
Lag oversikter og rapporter for visualisering av mål
Tilpass prosesser med egne felter og QC for etterlevelse av krav

Reklamasjonshåndtering og sporing

I Zigma kan du enkelt registrere avvik og knytte dette til relevante reklamasjonssaker.

Koble avvik til reklamasjoner for full oversikt og sporbarhet:

Kontroll på alle reklamasjonssaker og status
Dokumentasjonsstyring
Spor feil gjennom hele verdikjeden
Del relevant dokumentasjon med riktige aktører

Full sporing gjennom alle faser gir deg mulighet til å finne ut når feilen ble oppdaget og sende informasjonen videre til relevante instanser. Du får også mulighet til å velge hvilken dokumentasjon som skal være tilgjengelig for hvilke parter.

ISO-sertifisering og styringsverktøy

Zigma ERP støtter hele ISO-sertifiseringsprosessen:

Planlegg og følg opp sertifiseringer (ISO 9001, 14001, 45001)
Koble ISO-krav direkte til prosesser
Automatisk dokumenthåndtering og revisjon
Loggfør møter og beslutninger
Ledelsens gjennomgang og kontinuerlig forbedring

Få kunnskapsbaserte vurderinger med sanntidsdata, risikoanalyser (SWOT) og strategiplaner direkte i systemet. Loggfør møter og vurderinger for full dokumentasjon.